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Hilfe

Können wir Ihnen behilflich sein? Gern unterstützen wir Sie.

Gemeinsam haben wir bei der Neugestaltung unserer Internetpräsenz großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit und Responsivität gelegt. Für das problemfreie Erschließen der Informationen auf unserer Internetseite bitten wir Sie, die folgenden Hilfestellungen und Empfehlungen zu beachten.

Technische Voraussetzungen

Für die uneingeschränkte Wahrnehmung aller Informationen und um einen reibungslosen Ablauf alle Online-Prozesse zu gewährleisten, setzen Sie bitte auf die folgenden technischen Rahmenbedingungen:

  1. Nutzen Sie einen aktuellen Internet-Browser, wie zum Beispiel Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera etc., wobei bekannt ist, dass diese Software und deren Aktualisierungen kostenfrei sind.
  2. Installieren Sie auf Ihren Geräten, wie zum Beispiel Personal-Computer, Tablet-Computer, Smartphones, etc., die aktuelle Version der Betriebssystem-Software.
  3. Aktivieren Sie Javascript im Browser.
  4. Sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung.

Der Text ist zum Lesen zu klein.

Die Größe der Texte kann einfach mithilfe der Tastenkombination [Strg] (gedrückt halten) und der Taste [+] (kurz ein Mal drücken) auch in mehreren Stufen vergrößert werden. Anlalog kann der Text mit der Tastenkombination [Strg] und [-] verkleinert werden. Die Tastenkombination [Strg] und [0] bedingt die Rückstellung auf die normalen Standard-Einstellungen.

Sie möchten sich den Text vorlesen lassen.

Für Menschen mit Einschränkungen beim Lesen empfehlen wir den Einsatz der gewohnten Vorlese-Software. Auch bieten moderne Internet-Browser die Möglichkeit, Internetseiten mithilfe des Vorlesemodus vorlesen zu lassen. Klicken Sie zum Beispiel im Mozilla Firefox auf das Buchsymbol ganz rechts neben der Adresszeite. Unsere Internetpräsenz ist für das Vorlesen von Text optimiert worden.

Der Kontrast zwischen Hintergünden und Texten ist Ihnen zu gering.

Bitte nutzen Sie am unteren Ende der Seite im Bereich der Unterstützung der Barrierefreiheit die aktive Schaltfläche mit der Aufschrift "Kontrast". Das Design der Internetpräsenz wird dann soweit wie möglich mit weißen Hintergründen und schwarzer Textfarbe dargestellt.

Redaktionell verantwortlich: Heike Haseloff, LISUM